Eine Akte anlegen
Sammeln Sie Vertrag, Bestellungen, Rechnungen, Lieferbelege, Einwände und Teilzahlungen. Bestimmen Sie Betrag, Währung und Fälligkeit. Die Rechnung erzählt nicht zwingend die ganze Geschichte.
Ist die Forderung bestritten?
Schweigen und Kritik an der Leistung sind verschieden. Halten Sie Kundengründe fest und prüfen Sie stützende Belege.
Verfahren prüfen
EU-Verfahren gelten für bestimmte grenzüberschreitende Streitigkeiten. Der Europäische Zahlungsbefehl betrifft Geldforderungen nach den Fällen der Verordnung. Prüfen Sie Bereich, Zuständigkeit, Voraussetzungen und möglichen Einspruch; er ist kein Universalwerkzeug.
Erfundenes Beispiel
Der Kunde bestätigt den Empfang, behauptet aber fehlende Teile. Transportbelege und Nachrichten können ebenso wichtig sein wie die Rechnung.
Tatsächliche Einbringlichkeit bedenken
Prüfen Sie vor hohen Kosten Schuldnergesellschaft, pfändbare Vermögenswerte und Einigungsmöglichkeiten. Zinsen und Kosten hängen von Recht und Vertragsbedingungen ab. Ein günstiger Titel garantiert noch keine Zahlung.
