基本檔案
保存合約、訂單、發票、交付證明、異議及部分付款紀錄。確認金額、幣別及到期日。發票未必能說明全部經過。
債權有否爭議？
沒有回覆與對工作提出異議不同。記錄客戶理由，並查核有否支持資料。
程序的適用範圍
歐盟就部分跨境爭議設有程序。歐洲支付令針對規例涵蓋的金錢債權。須核實適用範圍、管轄權、要求及提出異議的可能性，並非所有債權通用。
虛構例子
有收貨紀錄，但客戶說欠缺零件。運輸文件與往來紀錄可能和發票同樣關鍵。
實際可收回程度
承擔重大費用前，檢視欠款公司的狀況、可供執行財產及和解可能性。利息與費用須按適用法律及關係條件核實。取得有利的可執行法律文書，也不代表必然收到款項。