Nyatakan janji dengan tepat
Kenal pasti pihak, barang atau perkhidmatan, harga dan kos. Tanya tarikh penyerahan dan cara mengesahkan kerja telah dilaksanakan. Perkataan kabur boleh menyembunyikan jangkaan berbeza.
Baca syarat, bukan tajuk sahaja
Baca lampiran, pembaharuan, pembayaran dan penamatan hubungan. Jangan anggap persetujuan lisan kemudian secara automatik memadamkan teks bertandatangan. Jelaskan perubahan yang dipersetujui secara bertulis.
Contoh rekaan
Pesanan ‘meja yang cantik’ belum menetapkan ukuran, bahan atau tarikh penyerahan. Menulis butirannya membantu kedua-dua pihak memahami perkara yang sama.
Pengguna dan perniagaan berbeza
Perlindungan pengguna EU secara umum melibatkan pembelian daripada peniaga untuk tujuan peribadi. Ia tidak terpakai secara automatik dengan cara sama pada pembelian perniagaan. Hak berubah fikiran bukan untuk setiap kontrak; jenis pembelian dan pengecualian perlu diperiksa.
Sediakan dokumen
Simpan tawaran, kontrak lengkap, syarat, lampiran dan mesej. Rujuk klausa yang tidak difahami kepada profesional sebelum mengambil kewajipan atau membayar jumlah besar.