Cortar el contacto sospechoso
No envíes más códigos, contraseñas ni dinero. Busca por tu cuenta los contactos en la web oficial. Un logotipo o una firma no prueban quién escribió el mensaje.
Si hay un pago
Contacta enseguida con el banco o servicio de pago por sus canales oficiales. Pregunta por medidas de protección o reclamación. Recuperar el dinero depende del caso y no puede prometerse.
Guardar el contexto
Conserva emails originales, conversaciones completas, direcciones, recibos y referencias de operaciones. Las capturas pueden omitir datos del archivo original. No borres pruebas útiles después de bloquear el contacto.
Ejemplo inventado
Un falso repartidor pide una pequeña cantidad para entregar un paquete. El enlace recoge datos de tarjeta. Ese pago pequeño puede ser solo el principio.
Proteger también a los demás
Consulta con autoridades y profesional cómo presentar la denuncia adecuada. Evita publicar acusaciones o datos personales en redes: podrían ser identidades robadas. La ayuda de la plataforma no sustituye necesariamente la vía ante la autoridad competente.
