Interrompi il contatto sospetto
Non inviare altri codici, password o denaro. Verifica l’identità del mittente attraverso recapiti trovati autonomamente sul sito ufficiale. Un logo o una firma in fondo a un messaggio non dimostrano chi lo abbia inviato.
Se è coinvolto un pagamento
Contatta subito la banca o il servizio di pagamento usando i suoi canali ufficiali. Chiedi quali misure di protezione o contestazione siano disponibili. Il recupero delle somme dipende dalle circostanze e non può essere promesso.
Conserva il contesto
Mantieni email originali, conversazioni complete, indirizzi, ricevute e riferimenti delle operazioni. Le schermate aiutano a capire, ma possono non contenere tutte le informazioni del file originale. Non cancellare il materiale utile dopo aver bloccato il contatto.
Un esempio semplice
Esempio inventato: un falso corriere chiede una piccola somma per consegnare un pacco. Il collegamento porta a una pagina che raccoglie i dati della carta. Il primo pagamento modesto può essere soltanto l’inizio dell’inganno.
Proteggi anche gli altri
Valuta con autorità e professionista la corretta presentazione della denuncia. Evita di pubblicare accuse o dati personali sui social: potrebbero riguardare identità rubate. L’assistenza della piattaforma non sostituisce necessariamente il percorso davanti all’autorità competente.
